0120-24-8055
電話で見積り・相談
Q
アフターフォローはどのようになっていますか？
A
工事後のお客様アンケートや定期的なメンテナンスはがき、OB訪問などを通じて、末永く安心してお過ごしいただけるアフターフォロー体制を整えています。
ヒロキリフォームでは、「リフォームが終わってからが本当のおつきあいの始まり」と考えております。施工完了後も定期的なメンテナンスはがきのお届けや工事後のアンケートはがき、OB訪問などを実施し、お客様のお困りごとやご意見を直接お聞きする機会を設けています。
また、万が一工事後に不具合が発生した場合や、「水漏れ」「ドアの建て付け調整」といった住まいのトラブルが生じた場合でも、地域密着のスピード対応体制により迅速に駆けつけて対応いたします。
アフターフォロー・サポート内容
- 定期フォロー
- 工事後のアンケートはがき、定期的なメンテナンスはがきのお届け、OB訪問
- トラブル時のスピード対応
- 工事後の不都合や水漏れ・つまり・建具の不具合などに対する迅速な訪問対応
アフターサポートの質が住まいの安心を左右する
リフォーム会社を選ぶ際は、施工時の技術だけでなく「工事が終わった後にどれだけ親身に対応してくれるか」を確認することが大切です。定期的なコミュニケーションや緊急時の迅速な対応体制が整っている業者を選ぶことで、施工後も長期間にわたって安心して快適な暮らしを維持することができます。
ご不明な点は、
お気軽にご相談ください
お客様の状況に合わせた具体的なご相談は、専門スタッフが丁寧にお答えいたします。どうぞお気軽にお問い合わせください。
